Spørgsmål & Svar

Spørgsmål & Svar

Hvordan kan jeg være sikker på ægtheden?

Hos Luksustasker.dk er ægthed fundamentet i alt, vi gør. Alle tasker gennemgår en professionel verificeringsproces, hvor mere end 30 autenticitetskriterier kontrolleres – herunder læder, syninger, logoer, serienumre, hardware og foer. Alle tasker leveres desuden med et fysisk ægthedscertifikat, så du kan handle med fuld tillid.

 

Læs mere under Ægthedsgaranti i menuen og i FAQ – produkter & kvalitet

Hvilken stand er tasken i?

Hver taske vurderes professionelt efter ca. 30 faste kriterier og placeres i en af fire kategorier:

  1. Næsten som ny – fremstår næsten ubrugt.
  2. Fremragende stand – lette spor af brug, men meget velholdt.
  3. Flot og velholdt – naturlige tegn på kærlig brug, stadig smuk og funktionel.
  4. Brugt med omhu – mærkbare, men forventelige brugsspor. Velholdt, uden skader eller defekter.

Vi værner om ærlighed og gennemsigtighed – derfor vises alle tasker med detaljerede beskrivelser og tydelige billeder i høj opløsning. Vi nævner altid patina, slid eller små skønhedsfejl, så du kan handle trygt og med tillid.

 

Se eksempler under FAQ – produkter & kvalitet

Hvad følger med tasken?

Alle vores tasker leveres med et fysisk ægthedscertifikat, der dokumenterer den grundige verifikation udført af vores eksperter. Hvis tasken har originalt tilbehør som dustbag, kvittering eller andet, fremgår det altid tydeligt i produktbeskrivelsen.

Alle medfølgende accessories står klart beskrevet – så du altid præcist ved, hvad du får med. Vi viser aldrig stockfotos, men kun billeder af den præcise taske og tilbehør, du køber.

 

Se altid detaljer under produktbeskrivelsen på den enkelte taske eller læs mere under Ægthedsgaranti.

Hvor hurtigt får jeg leveret?

Vi sender alle ordrer inden for 24 timer på hverdage.

Alle forsendelser er fuldt forsikrede under transporten og leveres altid med pakkesporing (Track & Trace).

Du modtager automatisk et trackinglink via e-mail og/eller SMS, og du kan altid følge din pakke på fragtfirmaets officielle hjemmeside eller i fragtfirmaets officielle app (GLS, PostNord, DAO, DHL, UPS, FedEx og Bring).

Danmark (GLS, PostNord, DAO)

Leveringstid: typisk 1–3 hverdage.

Du kan vælge Pakkeshop eller hjemmelevering – alt efter hvad der passer dig bedst.

EU Express (DHL, UPS, FedEx, Bring)

Leveringstid: 1–3 hverdage.

Alle EU-ordrer sendes som Express-levering fra Danmark med direkte levering til døren.

Sporing opdateres i realtid via fragtfirmaets officielle tracking-tjenester.

International Express (DHL, UPS, FedEx, Bring)

Leveringstid: 1–5 hverdage (afhænger af land og toldbehandling).

Alle internationale forsendelser sendes som Express, er fuldt forsikrede og sporbare hele vejen.

Vi vedlægger alle nødvendige eksportdokumenter, så din ordre kommer hurtigere gennem tolden.

Eventuelle importafgifter og skatter uden for EU betales af modtageren.

 

Læs mere under Tryg handel & returnering

Kan jeg returnere, hvis jeg ombestemmer mig?

Ja – du har altid 14 dages fuld returret fra den dag, du modtager tasken. Tasken skal returneres i samme stand og med alt tilbehør. Vi anbefaler sporbar og forsikret retur.

Vi behandler retur med samme omhu som levering og refunderer beløbet senest 5 hverdage efter godkendt retur.

 

Se vejledning under Tryg handel & returnering

Kan jeg se tasken fysisk inden køb?

Ja – du kan besøge vores showroom i Aalborg efter aftale. Vi sætter altid god tid af til dig, så du kan opleve tasken i en rolig og personlig atmosfære.

Adresse: Østre Havnegade 24, 4. sal, lejlighed 8, 9000 Aalborg.

Parkering: Der er gode parkeringsmuligheder lige ved showroomet i Q-Park Havnemøllen (ved Meny), hvor der tilbydes 1 times gratis parkering på niveau -1.

 

Læs mere under Om os

Hvilke betalingsmuligheder tilbyder I?

Hos Luksustasker.dk kan du betale sikkert og fleksibelt med:

• Visa / Visa Electron / Mastercard / Maestro

• Co-branded Visa/Dankort og Mastercard/Dankort

• MobilePay / Vipps

• Apple Pay / Google Pay

• PayPal (inkl. køberbeskyttelse jf. PayPals egne regler)

• Anyday – mulighed for betaling i 4, 6, 8 eller 10 rater.

Betaling i 4 rater er uden renter og gebyrer (jf. Anydays egne vilkår)

• Klarna – mulighed for at betale med det samme, senere eller i rater.

Se aktuelle betingelser, gebyrer og omkostninger (jf. Klarnas egne vilkår)

• Bankoverførsel (efter aftale)

Alle betalinger er beskyttet med SSL-kryptering, 3D Secure og behandles via Frisbii, som anvender moderne sikkerhedsstandarder og PCI DSS-certificerede systemer. Ved kortbetaling kan der kræves MitID-godkendelse. Vi gemmer aldrig dine kortoplysninger.

Læs mere under Tryg handel & returnering

Køber I også tasker fra private?

Ja – vi opkøber udvalgte tasker fra Mulberry og Louis Vuitton. Send os blot billeder, modelnavn og stand – samt evt. kvittering eller dustbag – så vender vi hurtigt tilbage med et uforpligtende tilbud.

Du forpligter dig ikke til noget – vurderingen er gratis og helt uforpligtende. Vi foretager altid en grundig autenticitetstjek og sørger for en tryg, professionel proces fra start til slut.

 

Se mere under FAQ – Sælg din taske

Luksustasker.dk er vurderet til 4,9 ud af 5 stjerner af vores kunder. Vi er stolte af den tillid – og gør os umage for at leve op til den hver dag.

Taskerne klassificeres i fire kategorier: