Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Her har vi samlet svar på de vigtigste spørgsmål om ægthed, stand, levering, betaling, gavekort og personlig vejledning.
Hos Luksustasker.dk ønsker vi, at du føler dig tryg og godt informeret – både før, under og efter dit køb.
Vi deler gerne ud af vores erfaring med pre-loved luksus og tilbyder ærlig, individuel rådgivning, hvis du har brug for det.
Spørgsmålene herunder er udvalgt og besvaret med fokus på det, vores kunder oftest vil vide – så du hurtigt og nemt kan finde svar.
Produkter & kvalitet
Alt om ægthed, stand og detaljer på taskerne
Hvordan kan jeg være sikker på ægtheden af jeres tasker?
expand_more
Hos luksustasker.dk tager vi ægthed meget seriøst.
Alle vores tasker gennemgår en grundig ægthedskontrol, inden de bliver sat til salg.
Vi samarbejder med erfarne specialister, der har særlig ekspertise i autentificering af Mulberry og Louis Vuitton.
Ved kontrollen analyserer vi op til 30 specifikke detaljer, herunder materialer, syninger, serienumre, stempler, prægelogoer, hardware, foer, lynlåse og meget mere.
Vores mål er at sikre, at du får en ægte og nøje gennemgået designerstaske af høj kvalitet.
Du kan læse mere om vores tilgang i afsnittet “Ægthedsgaranti” i menuen på vores hjemmeside.
Hvordan tjekker I ægtheden i praksis?
expand_more
Hos luksustasker.dk foretager vi en grundig og systematisk ægthedskontrol af hver enkelt taske, før den bliver sat til salg.
Vi kombinerer mangeårig ekspertise med visuel analyse og vurdering af mere end 30 autenticitetskriterier – herunder materialer, syninger, logoer, prægning, hardware, lynlåse, serienumre, foer, indvendige mærker og eventuelt originalt tilbehør. Hvor det er muligt, medfølger også dokumentation eller kvittering som ekstra sikkerhed. Dette sikrer ægtheden på højeste niveau og giver dig som kunde et trygt og gennemsigtigt grundlag for dit køb.
I udvalgte tilfælde anvender vi desuden anerkendte tredjepartsværktøjer til digital verifikation.
Hvis du har spørgsmål til ægtheden, er du altid velkommen til at kontakte os – vi deler gerne yderligere oplysninger eller dokumentation.
Vi foretager altid en omhyggelig kontrol og står inde for vores vurdering af hver enkelt taske.
Vi ved, hvor vigtigt det er at føle sig tryg – derfor går vi aldrig på kompromis med ægthed, gennemsigtighed og kvalitet.
Er taskerne brugte?
expand_more
Ja, vi specialiserer os i pre-loved og vintage tasker i fremragende stand.
Flere modeller fremstår næsten som nye og har kun været brugt ganske lidt.
Hver eneste taske er nøje udvalgt og grundigt verificeret af vores team – med fokus på ægthed, kvalitet og stand.
Du kan derfor handle trygt og med tillid hos luksustasker.dk.
Hvordan vurderer I standen – og hvordan beskrives taskerne?
expand_more
Hos luksustasker.dk foretager vi en grundig og professionel vurdering af hver enkelt taske baseret på ca. 30 faste kriterier, der dækker både æstetik, funktion og autenticitet.
Det sikrer, at du som kunde trygt kan vurdere, om tasken matcher dine forventninger til både stil, stand og investering – og træffe dit valg med ro i maven.
Hver taske gennemgås nøje – både udvendigt og indvendigt – med fokus på materialer, syninger, hardware, logoer, serienummer, foer, lukninger og originale detaljer, hvis de medfølger.
På baggrund af denne vurdering placeres taskerne i en af fire kategorier:
Taskerne klassificeres i fire kategorier:
1. Næsten som ny – Næsten ubrugt og fremstår som ny.
2. Fremragende stand – Lettere brugt, men meget velholdt.
3. Flot og velholdt – Har naturlige tegn på kærlig brug, men er stadig både smuk og fuldt funktionel.
4. Brugt med omhu – Mærkbare, men forventelige brugsspor. Velholdt, uden skader eller defekter.
Vi tilføjer altid billeder i høj opløsning og en ærlig beskrivelse, så du har et klart og trygt grundlag for dit køb. Eventuelle fejl eller særlige forhold nævnes tydeligt.
Vi lægger stor vægt på ærlighed og transparens – vores mål er at gøre det både trygt, gennemsigtigt og inspirerende at investere i pre-loved luksus – med en oplevelse, der føles lige så eksklusiv som taskerne selv.
Kan jeg få flere billeder eller videoer af tasken?
expand_more
Ja, selvfølgelig. Hvis du ønsker flere billeder eller en video af tasken, er du altid velkommen til at kontakte os.
Du kan kontakte os via:
• info@luksustasker.dk
• Chat på hjemmesiden (nederst i højre hjørne)
• Instagram & Facebook: @luksustasker.dk
Vi viser gerne specifikke detaljer såsom stand, indvendige rum, serienummer, lynlåse eller andet, du gerne vil se nærmere på.
Vi sender ekstra materiale, så du kan danne dig et så præcist og trygt indtryk som muligt – og det er naturligvis helt uforpligtende.
Sælger I kun tasker fra Mulberry og Louis Vuitton?
expand_more
Ja, hos luksustasker.dk har vi valgt bevidst at specialisere os i pre-loved og vintage tasker fra Mulberry og Louis Vuitton. Det er to af de mest ikoniske luksusmærker, kendt for deres tidløse design, høje kvalitet og vedvarende efterspørgsel – perfekte valg for dig, der ønsker at kombinere luksus med omtanke.
Vi tilbyder et håndplukket og nøje kurateret udvalg, hvor hver taske er udvalgt med fokus på stil, stand og autenticitet. Som specialister i netop disse mærker har vi indgående kendskab til alt fra materialer og kollektioner til de små, men afgørende detaljer, der kendetegner ægte luksusvarer.
Alle tasker bliver grundigt inspiceret og autentificeret af vores egne eksperter i samarbejde med uafhængige, internationale specialister. Hos os får du 100 % garanti for ægthed – dokumenteret og gennemsigtigt.
Når du handler hos luksustasker.dk, vælger du mere end bare et stort navn som Mulberry eller Louis Vuitton – du vælger et stykke tidløs luksus med sjæl og karakter.
En taske, der følger dig gennem livet og bliver en del af din historie.
Se vores aktuelle udvalg under “Shop tasker” i menuen – eller kontakt os, hvis du søger en specifik model, vi ikke har online.
Vi hjælper dig gerne med at finde præcis den taske, du drømmer om.
Kontakt os:
• info@luksustasker.dk
• Chat på hjemmesiden (nederst i højre hjørne)
• Instagram & Facebook: @luksustasker.dk
Betaling & gavekort
Information om betalingsformer og gavekort
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
expand_more
Hos Luksustasker.dk kan du betale sikkert, fleksibelt og bekvemt med følgende metoder:
• Visa / Visa Electron / Mastercard / Maestro
• Co-branded Visa/Dankort og Mastercard/Dankort
• MobilePay / Vipps
• Apple Pay & Google Pay
• PayPal (inkl. køberbeskyttelse jf. PayPals egne regler)
• Anyday – mulighed for betaling i 4, 6, 8 eller 10 rater
Betaling i 4 rater er uden renter og gebyrer (jf. Anydays vilkår)
• Klarna – betal nu, senere eller i rater
Se gældende vilkår, renter og eventuelle omkostninger direkte hos Klarna
• Bankoverførsel (efter aftale)
• Erhvervskunder kan efter aftale betale via faktura
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK). Ved internationale betalinger kan banken anvende egne valutakurser og gebyrer.
Beløbet trækkes først ved afsendelse af ordren (medmindre den valgte betalingsløsning har andre vilkår).
Refunds behandles via samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet.
Betalingssikkerhed
Alle betalinger håndteres af Frisbii – en europæisk betalingsplatform, der arbejder i overensstemmelse med GDPR og er PCI DSS Level 1-certificeret, hvilket er det højeste internationale sikkerhedsniveau for håndtering af betalingsdata.
Betalingsprocessen er beskyttet med moderne kryptering (HTTPS/TLS), 3D Secure-autentifikation samt avancerede teknologier til forebyggelse af misbrug og svindel.
Ved onlinekortbetaling i Danmark anvendes der ekstra godkendelse (fx via MitID) i henhold til gældende krav og standarder i den danske betalingsinfrastruktur.
Vi lagrer eller behandler ikke dine kortoplysninger – al følsom data transmitteres og behandles sikkert af betalingsudbyderen.
Forsendelse og tryghed
Alle ordrer afsendes med forsikring svarende til varens fulde værdi og sporingsnummer frem til levering.
Vilkår for tredjeparts-betalingsløsninger
Ved betaling via PayPal, Klarna eller Anyday gælder deres egne betingelser, renter, godkendelsesprocedurer og forbrugerbeskyttelsesregler.
Trygt køb
Hos Luksustasker.dk handler du sikkert – alle varer autentificeres omhyggeligt, og hele betalingsprocessen følger internationale standarder for datasikkerhed og online-transaktioner.
Er min betaling sikker?
expand_more
Din sikkerhed er vigtig for os. Derfor er alle betalinger hos Luksustasker.dk beskyttet med moderne sikkerhedsstandarder og certificerede betalingsløsninger.
Vi anvender udelukkende fuldt krypterede og internationalt anerkendte sikkerhedsprotokoller:
• SSL-kryptering på hele websitet
• 3D Secure (Visa Secure / Mastercard / Maestro Identity Check)
• Betalingshåndtering via Frisbii med understøttelse af MitID-autentifikation jf. PSD2
• PCI DSS-certificerede systemer
Vi gemmer aldrig dine kortoplysninger — alle transaktioner behandles sikkert af betalingsudbyderen.
Du kan betale med:
• Visa / Visa Electron / Mastercard / Maestro
• Co-branded Visa/Dankort og Mastercard/Dankort
• MobilePay / Vipps
• Apple Pay & Google Pay
• PayPal (inkl. køberbeskyttelse jf. PayPals egne regler)
• Anyday – mulighed for betaling i 4, 6, 8 eller 10 rater
Betaling i 4 rater er uden renter og gebyrer (jf. Anydays vilkår)
• Klarna – betal nu, senere eller i rater
Se gældende vilkår, renter og eventuelle omkostninger direkte hos Klarna
• Bankoverførsel (efter aftale)
• Erhvervskunder kan efter aftale betale via faktura
Hos Luksustasker.dk handler du trygt – med fuld gennemsigtighed og ro i maven.
Kan jeg betale med gavekort?
expand_more
Ja, du kan naturligvis betale med gavekort hos luksustasker.dk.
Gavekort er en nem og fleksibel måde at forkæle dig selv eller en anden på.
Indtast blot gavekortkoden ved checkout – så fratrækkes beløbet automatisk.
• Kan bruges helt eller delvist – afhængigt af ordrebeløbet
• Eventuelt restbeløb gemmes automatisk til senere brug
• Kan kombineres med andre betalingsformer, hvis det ikke dækker hele ordren
Gavekortet er gyldigt i 24 måneder fra købsdato og kan bruges både online og i vores showroom.
Et gavekort fra luksustasker.dk er den perfekte gave til enhver, der elsker luksus med omtanke.
Har du spørgsmål om saldo, udløbsdato eller brug af gavekortet?
Du er altid velkommen til at kontakte os – vi hjælper dig gerne:
• info@luksustasker.dk
• Chat på hjemmesiden (nederst i højre hjørne)
• Instagram & Facebook: @luksustasker.dk
Tilbyder I gavekort?
expand_more
Ja, hos luksustasker.dk tilbyder vi både digitale og fysiske gavekort fra 500 kr. og opefter, gyldige i 24 måneder.
Du kan vælge mellem faste beløb på 500, 1.000, 2.000, 3.000 og 5.000 kr. – eller et valgfrit beløb, vælg den værdi, der føles rigtig for dig.
Et gavekort fra luksustasker.dk er en stilfuld og eksklusiv gave til den kræsne modtager – perfekt, når du ønsker at give noget særligt, men samtidig lade modtageren vælge præcis den taske, der matcher deres stil, behov og personlighed.
Sådan ser et Luksustasker.dk gavekort ud:

Gavekortet udstedes med navn på modtageren, beløb og dato. Hvis du ønsker det, kan vi tilføje en personlig hilsen – så din gave bliver helt unik.
Vi tilbyder gavekort i to versioner:
• Digitalt gavekort, som leveres straks via e-mail – ideelt som gave i sidste øjeblik
• Fysisk gavekort, elegant indpakket og sendt med posten – perfekt, hvis du ønsker en klassisk og fuldendt gaveoplevelse
Gavekortet kan bruges på hele sortimentet – både online og i vores showroom i Aalborg.
Det indeholder en unik kode, som nemt og sikkert indtastes ved checkout. Eventuelt restbeløb gemmes automatisk og kan anvendes ved senere køb.
Du kan vælge mellem følgende beløb:
• 500 kr.
• 1.000 kr.
• 2.000 kr.
• 3.000 kr.
• 5.000 kr.
• Valgfrit beløb*
*Valgfrit beløb – vælg den værdi, der føles rigtig for dig. Du bestemmer selv beløbet, så gaven bliver lige så personlig og betænksom, som du ønsker.
Et gavekort fra luksustasker.dk er den perfekte gave til fødselsdage, mærkedage, jubilæer eller som en uventet gestus til én, du holder af.
Ønsker du, at gavekortet sendes direkte til modtageren? Det klarer vi – blot skriv det i kommentarfeltet ved bestilling.
Har du særlige ønsker til indpakning eller levering? Kontakt os – vi gør gerne lidt ekstra for at gøre din gave helt personlig.
Bemærk: Gavekortet kan ikke ombyttes til kontanter og er gyldigt i 24 måneder fra købsdatoen.
Læs mere og køb gavekort under menupunktet “Gavekort” i menuen.
Har du spørgsmål?
• info@luksustasker.dk
• Chat på hjemmesiden
• Instagram & Facebook: @luksustasker.dk
Kan jeg sende et gavekort som gave?
expand_more
Ja, det kan du – og vi kan endda sende det direkte til modtageren for dig.
Hvis du ønsker, at gavekortet skal sendes fysisk som gave, pakker vi det smukt ind og sender det direkte til modtagerens adresse.
Skriv blot i kommentarfeltet ved bestilling, at det er en gave, og oplys modtagerens navn, adresse og eventuelt ønsket leveringsdato – så sørger vi for resten.
Du har også mulighed for at tilføje en personlig hilsen – skriv din besked i kommentarfeltet, så vedlægger vi den i gavepakken.
Der medfølger naturligvis hverken pris eller fysisk kvittering i pakken – kvitteringen sendes kun til den e-mail, der blev angivet ved bestillingen.
Indpakning og forsendelse er inkluderet i prisen, når du vælger et fysisk gavekort.
Vi tilbyder gavekort i to versioner:
• Et digitalt gavekort, som leveres straks via e-mail – perfekt som gave i sidste øjeblik
• Et fysisk gavekort, elegant indpakket og sendt med posten
Gavekortet er gyldigt i 24 måneder fra købsdatoen og kan bruges på alle varer på luksustasker.dk samt ved personligt fremmøde i vores showroom i Aalborg.
Det indeholder en unik kode, som nemt og sikkert indtastes ved checkout. Eventuelt restbeløb gemmes og kan bruges ved senere køb.
Med et gavekort fra luksustasker.dk giver du ikke bare et produkt – du giver friheden til at vælge et stykke tidløs luksus med stil, karakter og historie.
Du finder gavekortet under menupunktet “Gavekort” i menuen.
Levering, afhentning & returnering
Alt om fragt, showroom og retur
Hvor lang er leveringstiden, og hvem leverer I med?
expand_more
Vi sender alle ordrer inden for 24 timer på hverdage.
Alle forsendelser er fuldt forsikrede under hele transporten og leveres altid med pakkesporing (Track & Trace).
Du modtager automatisk et trackinglink via e-mail og/eller SMS, og du kan følge din pakke på fragtfirmaets officielle hjemmeside eller i deres app (GLS, PostNord, DAO, DHL, UPS, FedEx og Bring).
Danmark (GLS, PostNord, DAO)
Leveringstid: typisk 1–3 hverdage.
Du kan vælge Pakkeshop eller hjemmelevering – alt efter hvad der passer dig bedst.
EU Express (DHL, UPS, FedEx, Bring)
Leveringstid: 1–3 hverdage.
EU-ordrer sendes som Express-levering fra Danmark med direkte levering til døren.
Sporing opdateres i realtid via fragtfirmaets officielle tracking-tjenester.
International Express (DHL, UPS, FedEx, Bring)
Leveringstid: 1–5 hverdage (afhænger af land og toldbehandling).
Alle internationale forsendelser sendes som Express, er fuldt forsikrede og sporbare hele vejen.
Vi vedlægger alle nødvendige eksportdokumenter, så din ordre kommer hurtigere gennem tolden.
Eventuelle importafgifter og skatter uden for EU betales af modtageren.
Afhentning i showroom – Aalborg
(Kun hvis valgt ved checkout)
Vi kontakter dig inden for 12 timer for at aftale et afhentningstidspunkt, der passer dig.
Adresse (kun efter aftale):
Østre Havnegade 24, 4. sal, lejlighed 8, 9000 Aalborg
Du kan vælge mellem:
1) Se tasken før køb
– Vælg “Afhentning i showroom – Aalborg” samt betalingsmetoden “Betaling ved afhentning i vores showroom” ved checkout
– Du kan se og prøve tasken samt stille spørgsmål, inden du beslutter dig
– Betaling sker først i showroom, hvis du ønsker at gennemføre købet
2) Afhent en forudbetalt ordre
– Betal online
– Ordren pakkes omhyggeligt og gøres klar til udlevering
– Afhentes på det aftalte tidspunkt
Afhentning er altid gratis.
Du kan læse mere om vores forsikringsdækning og ansvar under “Er min pakke forsikret under levering?” i vores FAQ-sektion.
Har du spørgsmål til levering, sporing eller modtagelse af din ordre?
Skriv gerne til os – vi svarer hurtigt og hjælper dig med glæde.
• info@luksustasker.dk
• Chat på hjemmesiden (nederst i højre hjørne)
• Instagram & Facebook: @luksustasker.dk
Er min pakke forsikret under levering?
expand_more
Ja, hver eneste forsendelse fra Luksustasker.dk er fuldt forsikret under hele leveringens forløb – fra det øjeblik, den forlader vores lager i Aalborg, til den er sikkert leveret hos dig. Din køb er beskyttet i alle led.
Alle ordrer pakkes desuden omhyggeligt og sikkert for at sikre en tryg levering.
Vi benytter udelukkende pålidelige og anerkendte fragtselskaber:
Danmark: GLS, PostNord, DAO
EU & International Express: DHL, UPS, FedEx, Bring
Alle ordrer sendes med pakkesporing (Track & Trace), og du modtager automatisk et trackinglink på e-mail, så snart din ordre er afsendt.
Ved forsendelser uden for EU vedlægger vi alle nødvendige eksportdokumenter for at sikre en hurtig og problemfri toldbehandling.
Hvis en forsendelse skulle gå tabt eller blive beskadiget under transporten, dækker vi naturligvis det fulde beløb.
Vi håndterer al kommunikation med fragtselskabet og forsikringsselskabet som en del af vores service, så du ikke behøver at stå for papirarbejde eller erstatningssager.
Du kan handle hos Luksustasker.dk med fuldstændig tryghed.
Har du spørgsmål om levering eller tracking, er du altid velkommen til at kontakte os:
• Livechat på hjemmesiden
• Instagram/Facebook: @luksustasker.dk
Sender I internationalt?
expand_more
Ja, vi tilbyder international levering og sender til både EU og resten af verden.
Levering og told
Vi samarbejder med pålidelige fragtpartnere som DHL, UPS, FedEx og Bring, afhængigt af destinationen.
Ved forsendelser uden for EU sørger vi for alle nødvendige toldpapirer, så din pakke hurtigt og problemfrit kan passere grænsen.
Leveringstider:
• EU Express (DHL, UPS, FedEx, Bring): 1–3 hverdage
• International Express (DHL, UPS, FedEx, Bring): 1–5 hverdage (afhængigt af destination og toldbehandling)
Tracking og forsikring
Du modtager automatisk en e-mail med trackinglink, så du kan følge din pakke hele vejen.
Alle forsendelser er fuldt forsikrede, uanset leveringsadresse.
I sjældne tilfælde, hvor en pakke bliver beskadiget eller går tabt, dækker vi hele beløbet og håndterer al kontakt med fragtfirmaet – du skal ikke bekymre dig om dokumentation eller erstatning.
Vi sender regelmæssigt til kunder i hele Europa samt lande som USA, Canada, Australien og Storbritannien.
Ønsker du at returnere en international ordre? Kontakt os – vi guider dig trygt gennem processen.
Din tryghed er vores ansvar – også ved international levering.
Har du spørgsmål? Kontakt os gerne:
• info@luksustasker.dk
• Chat på hjemmesiden (nederst i højre hjørne)
• Instagram & Facebook: @luksustasker.dk
Tilbyder I afhentning i showroomet?
expand_more
Ja, du har mulighed for at afhente din ordre i vores showroom i Aalborg efter aftale.
Vælg blot afhentning som leveringsmetode ved checkout, så kontakter vi dig for at aftale et passende tidspunkt. Din ordre bliver pakket som normalt og vil stå klar til dig ved afhentning.
Afhentning er gratis og ideel, hvis du ønsker at undgå fragt eller gerne vil se tasken, før du beslutter dig.
Adresse: Østre Havnegade 24, 4. sal, lejlighed 8, Aalborg 9000
Bemærk: Afhentning sker kun efter forudgående aftale.
Har du spørgsmål, eller vil du aftale afhentning?
Kontakt os gerne:
• info@luksustasker.dk
• Chat på hjemmesiden
• Instagram & Facebook: @luksustasker.dk
Hvor er jeres showroom placeret?
expand_more
Vores showroom ligger centralt i Aalborg:
• Østre Havnegade 24, 4. sal, lejlighed 8, 9000 Aalborg
Showroomet har ikke faste åbningstider og fungerer ikke som en butik med drop-in.
Besøg kan kun ske efter forudgående aftale, så vi kan tilbyde en rolig, uforstyrret og personlig oplevelse – med god tid sat af kun til dig.
Et besøg varer typisk 20–30 minutter og giver dig mulighed for:
• at se taskerne tæt på
• at mærke materialerne og vurdere standen
• at stille spørgsmål og få personlig rådgivning om både stil og ægthed
• at afhente en ordre, hvis du har valgt “afhentning” ved checkout
Ønsker du at se en specifik taske?
Giv os besked på forhånd, så sørger vi for, at tasken er klar til dig i showroomet.
• Parkering:
Der ligger et P-hus lige ved showroomet – Q-Park Havnemøllen, som er placeret ved siden af supermarkedet Meny.
Her tilbydes 1 times gratis parkering for kunder (på niveau -1).
Vi glæder os til at byde dig velkommen og give dig en tryg, professionel og personlig oplevelse.
Har du spørgsmål, eller ønsker du at aftale et besøg?
Kontakt os gerne:
• info@luksustasker.dk
• Chat på hjemmesiden
• Instagram & Facebook: @luksustasker
Tilbyder I returret? / Hvordan returnerer jeg en taske?
expand_more
Ja, du har altid 14 dages returret, regnet fra den dag, du modtager tasken.
Vi tager os af din retur med samme omhu, som når vi sender tasken af sted – og vi er her for dig hele vejen.
Sådan returnerer du
• Tasken skal være i samme stand som ved modtagelsen
• Afprøvning er tilladt – egentlig brug er det ikke
• Tasken må ikke bære tegn på brug, parfume, røg eller andre fremmede lugte
• Ægthedscertifikatet skal returneres
• Eventuelt medfølgende tilbehør skal returneres, hvis det fulgte med tasken – dette fremgår altid tydeligt af produktbeskrivelsen
• Returnering skal altid aftales på forhånd via info@luksustasker.dk
• Vi anbefaler sporbar og forsikret forsendelse
• Tasken bør sendes i original emballage eller tilsvarende forsvarlig indpakning
• Gem altid kvitteringen for returforsendelsen, indtil du har modtaget vores bekræftelse
Når du har meddelt retur, har du op til 14 dage til at sende tasken tilbage.
Returadressen oplyses, når du kontakter os.
Ansvar for returforsendelsen
Kunden er ansvarlig for returforsendelsen, indtil vi har modtaget pakken.
Derfor anbefaler vi altid at sende retur med både tracking og forsikring.
Refundering
Når vi har modtaget og godkendt tasken, modtager du en bekræftelse pr. mail.
Refundering sker til samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet.
Refundering sker inden for 5 hverdage – og op til 7 hverdage i travle perioder (fx omkring jul).
Ønsker du at bytte til en anden taske?
Kontakt os, så finder vi en løsning sammen.
Har du spørgsmål?
• info@luksustasker.dk
• Chat på hjemmesiden
• Instagram & Facebook: @luksustasker.dk
Gaver & rådgivning
Til dig, der giver eller ønsker noget særligt
Kan jeg købe en taske som gave?
expand_more
Ja, det er både nemt og en personlig samt meningsfuld gave at give en taske fra os.
Hos Luksustasker.dk tilbyder vi både smuk standardindpakning og eksklusiv gaveindpakning, så du trygt kan give en pre-loved taske videre til én, du holder af.
1. Vælg din taske
Find den taske, du ønsker at give som gave, og læg den i kurven.
2. Skriv “gaveindpakning” i kommentarfeltet ved checkout
Tasken bliver nænsomt pakket ind i silkepapir, lagt i en æske og derefter indpakket i gavepapir med et smukt silkebånd, så modtageren får en fuldendt og elegant gaveoplevelse – uden synlige mærkater eller faktura.
Når du vælger gaveindpakning, vedlægger vi ikke en fysisk kvittering i pakken.
Kvitteringen sendes i stedet til den e-mailadresse, der blev angivet ved bestillingen.
3. Levering og præsentation
Uanset om tasken er til dig selv eller som gave, pakker vi altid med omtanke.
Alle tasker leveres i solide, genanvendelige kasser og er beskyttet under hele transporten.
Standardindpakning med silkepapir er inkluderet i prisen.
En gave fra Luksustasker.dk kombinerer æstetik, omtanke og ansvarlighed – den perfekte gave, når du vil glæde én, der elsker noget smukt, personligt og betydningsfuldt.
Ønsker du at give valgfrihed? (Gavekort)
Et gavekort fra Luksustasker.dk er et stilfuldt og personligt valg, når du ønsker at give noget særligt – men samtidig vil give modtageren friheden til selv at vælge den taske, der passer til deres stil og behov.
Vores gavekort kan bruges til hele sortimentet – både online og i showroomet i Aalborg – og leveres enten digitalt eller som fysisk gavekort i elegant indpakning.
Du kan vælge mellem gavekort på:
• 500 kr.
• 1.000 kr.
• 2.000 kr.
• 3.000 kr.
• 5.000 kr.
• Valgfrit beløb – du bestemmer selv værdien, så gaven bliver præcis så personlig og betænksom, som du ønsker.
Alle gavekort er gyldige i 24 måneder.
Ønsker du at give frihed til at vælge – uden at gå på kompromis med oplevelsen – er et gavekort det perfekte valg.
Læs mere i afsnittet “Gavekort” i menuen.
Kan jeg sende en gave direkte til modtageren?
expand_more
Ja, du kan sagtens få tasken sendt direkte til modtageren.
Hvis du ønsker, at gaven skal leveres til en anden person, skal du blot angive modtagerens navn og adresse som leveringsoplysninger ved checkout.
Du kan skrive “gaveindpakning” i kommentarfeltet ved checkout.
Vi pakker tasken smukt og diskret ind – i silkepapir, æske og gavepapir med bånd – uden synlige mærkater, priser eller fysisk kvittering i pakken.
Kvitteringen sendes i stedet til den e-mailadresse, der blev angivet ved bestillingen.
Tasken leveres i en solid og præsentabel kasse, som er velegnet til gavelevering – også direkte til modtageren.
Husk: Skriv gerne i kommentarfeltet, at det er en gave til en anden, så vi er ekstra opmærksomme på præsentation og diskretion.
Har du et særligt ønske til leveringsdato eller en personlig hilsen?
Kontakt os efter bestilling – så finder vi en løsning.
En gave fra luksustasker.dk er en personlig, stilfuld og meningsfuld oplevelse – perfekt til én, du holder af.
Har du spørgsmål?
• info@luksustasker.dk
• Chat på hjemmesiden
• Instagram & Facebook: @luksustasker.dk
Kan jeg få personlig rådgivning, inden jeg køber?
expand_more
Ja, hos luksustasker.dk er personlig rådgivning en vigtig del af vores service.
Vi ved, at det kan være svært at vælge den helt rigtige taske – især når det gælder pre-loved design. Derfor tilbyder vi ærlig og individuel vejledning, så du føler dig tryg og godt klædt på til dit køb.
Uanset om du har spørgsmål om stil, størrelse, stand, autenticitet, gaveidéer eller noget helt andet, er du meget velkommen til at kontakte os.
Du kan få personlig rådgivning:
• info@luksustasker.dk
• Chat på hjemmesiden
• Instagram & Facebook: @luksustasker.dk
• I showroomet i Aalborg (efter aftale)
Vi svarer hurtigt – ofte inden for få timer – og rådgiver dig gerne, hvis du er i tvivl om, hvilken taske der passer bedst til din garderobe, anledning eller personlige stil.
Din oplevelse starter med vores rådgivning – og vi tager os tid til at finde den rette taske til dig.
Sælg din taske
Vil du sælge en Mulberry- eller Louis Vuitton-taske?
Køber I brugte Mulberry- eller Louis Vuitton-tasker?
expand_more
Ja, vi opkøber udvalgte tasker fra både Mulberry og Louis Vuitton.
Hvis du har en taske, du overvejer at sælge, er du meget velkommen til at kontakte os med:
• billeder af tasken
• en kort beskrivelse af model og stand
• evt. information om tilbehør (f.eks. kvittering eller dustbag)
Vi vurderer hver taske individuelt og vender hurtigt tilbage med et uforpligtende tilbud.
Du forpligter dig ikke til noget – vurderingen er gratis og helt uforpligtende.
Vi ser gerne tasker i god stand, men er også åbne for vintage-modeller med naturlig patina – så længe tasken er autentisk og egnet til videresalg.
Hvis tasken passer til vores sortiment, tilbyder vi en hurtig, tryg og professionel proces.
Bemærk: Vi opkøber kun ægte tasker og foretager altid en grundig autenticitetstjek som en del af processen – både internt og i samarbejde med uafhængige specialister, hvis det er nødvendigt.
Har du spørgsmål?
• info@luksustasker.dk
• Chat på hjemmesiden
• Instagram & Facebook: @luksustasker.dk
Hvordan vurderer I prisen?
expand_more
Vores vurdering tager højde for:
• taskens mærke, model og alder
• stand, tilbehør og dokumentation
• ægthed og gensalgsværdi
• aktuelle markedspriser og efterspørgsel
Tilbuddet vil typisk være lavere end den pris, du selv kunne opnå ved privat videresalg – til gengæld sparer du tid, usikkerhed og alt det praktiske.
Når vi opkøber tasker, overtager vi nemlig hele videresalgsprocessen – herunder:
• grundig autentificering
• professionel præsentation og fotografering
• markedsføring på relevante platforme
• garanti til den næste køber
• håndtering af eventuel returnering
Vores tilbud afspejler både de opgaver og den risiko, vi påtager os – og vi sørger altid for en tryg, ærlig og professionel proces.
Det betyder, at du får en gennemsigtig og realistisk pris – og slipper for besværet med annoncering, prisforhandlinger, fragt og kundehenvendelser.
Har du spørgsmål?
• info@luksustasker.dk
• Chat på hjemmesiden
• Instagram & Facebook: @luksustasker.dk
Hvordan foregår processen?
expand_more
Salg til os er enkelt, trygt og effektivt:
1. Du sender os billeder og en kort beskrivelse af tasken (inkl. model, stand og evt. tilbehør)
2. Vi vurderer ægthed, stand og gensalgspotentiale
3. Du modtager et uforpligtende tilbud inden for 1–2 hverdage
4. Ved accept aftaler vi afhentning med fragtmand eller personlig indlevering i showroomet i Aalborg
5. Udbetaling sker hurtigt via bankoverførsel eller MobilePay – samme dag som tasken er modtaget og godkendt
Når vi modtager tasken, bekræfter vi det straks på mail og går i gang med den endelige gennemgang.
Vi vurderer tasker individuelt – også vintage-modeller med naturlige brugsspor kan være relevante, så længe tasken er ægte og i rimelig stand.
Du forpligter dig ikke til noget. Hvis du takker nej til tilbuddet, og tasken allerede er sendt, returnerer vi den naturligvis uden omkostninger for dig.
Vi sørger for en professionel og gennemsigtig proces hele vejen – med respekt for både dig og din taske.
Har du spørgsmål – eller ønsker du en uforpligtende vurdering?
• info@luksustasker.dk
• Chat på hjemmesiden
• Instagram & Facebook: @luksustasker.dk
Kontakt & ekstra hjælp
Har du stadig spørgsmål?
expand_more
Hos Luksustasker.dk sætter vi en ære i at yde personlig, ærlig og engageret kundeservice.
Hvis du har spørgsmål, som ikke blev besvaret i vores afsnit med Ofte stillede spørgsmål (FAQ), er du altid velkommen til at kontakte os.
Vi svarer hurtigt og hjælper dig gerne – uanset om din henvendelse handler om en bestemt taske, levering, returnering eller noget helt andet.
Du kan kontakte os via:
• info@luksustasker.dk
• Chat på hjemmesiden
• Instagram & Facebook: @luksustasker.dk
Vi besvarer henvendelser alle hverdage mellem kl. 09.00 og 17.00 og bestræber os på at svare inden for få timer – og senest næste hverdag.
Har du brug for personlig rådgivning?
Vi hjælper dig gerne med at finde den rette taske og besvarer dine spørgsmål om stand, gaveindpakning eller retur.
Ønsker du at se en taske i virkeligheden?
Kontakt os for at aftale et besøg i vores showroom i Aalborg.
Vi glæder os til at høre fra dig.